Wie kündige ich bei meinem bestehenden Internetanbieter?

Wenn Sie zu Init7 wechseln, sollten Sie zunächst den Vertrag beim bestehenden Internetanbieter kündigen (sofern Sie nicht zwei Anschlüsse möchten).

Dies gilt es bei der Kündigung zu beachten

  • allfällige Mindestvertragsdauer
  • allfällige Kündigungsfrist
  • Die Kündigung muss über einen vom bestehenden Internetanbieter akzeptierten Kanal erfolgen (z.B. per Einschreiben).
  • Die schriftliche Kündigung muss folgende Angaben enthalten: Name und Vorname des Vertragsnehmers, Adresse, Kundennummer, gewünschter Kündigungstermin.
  • Verwenden Sie bei Bedarf eine Vorlage aus dem Internet.
  • Verlangen Sie eine Bestätigung der Kündigung.
  • Achten Sie darauf, dass die Kündigung innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich bestätigt wird.

So können Sie bei den bekanntesten Anbietern kündigen

UPC / Sunrise / Salt

Diese Unternehmen akzeptieren ausschliesslich telefonische Kündigungen oder Kündigungen im Kundenchat. Es ist zu empfehlen, die Kündigung via Chat einzureichen, da das Chatprotokoll im Zweifel als Nachweis gilt.

Swisscom

Swisscom akzeptiert Kündigungen per Einschreiben, telefonisch oder per Chat. Die Adresse für die Kündigung per Einschreiben:

Swisscom AG
Alte Tiefenaustr. 6
3050 Bern

Wenn Sie Handyverträge bei Swisscom haben, die Sie auch weiter nutzen möchten, sollten Sie dies möglichst präzise angeben, auch wenn für diese Verträge meist eigene Kundennummern genutzt werden. Die Kündigung per Telefon oder per Chat empfiehlt sich insbesondere, wenn man mehrere Verträge bei Swisscom hat.

Wingo

Wingo gibt den Postweg als die einzige Möglichkeit für eine Kündigung an – zumindest bei den Internetprodukten. Auch hier ist es wichtig, einen eingeschriebenen Brief zu senden. Senden Sie die Kündigung an:

Wingo
Contact Center
3050 Bern