Déménagement
Vous déménagez ? Pas de problème. À votre nouvel emplacement, vous pouvez également acheter un service auprès d’Init7 et bénéficier du maximum d’Init7 au même prix fixe.
Déménager votre accès à internet en seulement 3 étapes:
1. Vérifier la disponibilité
Veuillez vérifier la disponibilité dans votre nouvelle localisation avec notre test fibre-optique et cliquez sur "Commander maintenant".
En cas de divergence avec votre abonnement actuel ou si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat, par email ou sous 044 315 44 00.
Remplissez complètement le formulaire de commande avec vos nouvelles données.
2. Noter un commentaire
Veuillez noter ce qui suit dans le champ de commentaire :
Déménagement
Ancien emplacement:
rue Exemple 1,
1661 Exempleville
Date de désactivation:
(date souhaitée)
Date d’activation au nouvel emplacement :
(date souhaitée)
Ce commentaire est important pour que les deux emplacements ne soient pas facturés en parallèle.
3. Envoyer la commande
Dès que vous avez saisi toutes les données, cliquez sur «Envoyer la commande». Une fois que la commande est terminée, vous recevrez un e-mail de notre part avec un lien de confirmation. Cliquez sur le lien pour finaliser votre commande.
Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la période de contrat, les frais d'activation, les délais de livraison, etc. ici.
Changement de propriétaire
Vous déménagez et le nouveau locataire souhaite continuer à utiliser votre service Init7 actuel? Pas de problème. Procédez comme suit :
- Remplissez le formulaire Changement de propriétaire et faites-nous savoir le nouveau locataire.
- Un changement de propriétaire ne se produit que lorsque le nouveau propriétaire reprend le même service sans arrêt.
- Important : Vous et le nouveau locataire devez signer le formulaire, sinon le changement de propriétaire (contrat resp. résiliation) n’est pas valide.
- Le nouveau locataire conclut un nouveau contrat avec le formulaire, durée minimale du contrat 12 mois.
- Les paiements déjà effectués vous seront crédités à compter de la date de prise en charge.
Avantages pour le nouveau propriétaire
- Pas de frais d’activation
- L’Internet est déjà en cours d’exécution, pas de délai de livraison
Avantages pour l'ancien propriétaire
- Le service peut être arrêté plus tôt par Init7
- Les paiements déjà payés sont remboursés au pro rata