Fiber7 non è disponibile in ogni zona. Per questo in caso di trasferimento vi sono diverse possibilità.
Trasferimento a Fiber7 (da Fiber7 o da un altro servizio)
(1/1, 10/10 o 25/25 Gbit/s download/upload)
- Tempi di consegna Fiber7: in presenza della presa OTO 2-4 settimane, se presa OTO assente 4-8 settimane
- Tassa di configurazione (costi da sostenere di nuovo presso l’operatore di rete):
Fiber7 10 Gbit/s: CHF 77
Fiber7 25 Gbit/s: CHF 222 (tassa di configurazione più elevata a causa dell’ottica più costosa) - Nella nuova sede parte una nuova durata contrattuale di 12 mesi (nuova fattura)
- Per il restante periodo nella vecchia sede riceverete una nota di credito
- Se il servizio è richiesto in modo sovrapposto, sarà fatturato adeguatamente
Trasferimento di Fiber7 a Crossover7, Hybrid7 a Copper7
Se vi trasferite in una località in cui non è ancora disponibile Fiber7, è possibile la migrazione del servizio a Crossover7, Hybrid7 o Copper7.
Crossover7
(1/1 Gbit/s download/upload)
- Tempi di consegna Crossover7: in presenza della presa OTO 2-4 settimane, se presa OTO assente 4-8 settimane
- Tassa di configurazione: CHF 77
- Nella nuova sede parte una nuova durata contrattuale di 12 mesi (nuova fattura)
- Per il restante periodo nella vecchia sede riceverete una nota di credito
- Se il servizio è richiesto in modo sovrapposto, sarà fatturato adeguatamente
Hybrid7
(1/1 Gbit/s download/upload)
- Tempi di consegna Hybrid7: in presenza della presa OTO 2-4 settimane, se presa OTO assente 4-8 settimane
- Tassa di configurazione: CHF 77
- Nella nuova sede parte una nuova durata contrattuale di 12 mesi (nuova fattura)
- Per il restante periodo nella vecchia sede riceverete una nota di credito
- Se il servizio è richiesto in modo sovrapposto, sarà fatturato adeguatamente
- A seconda dei requisiti tecnici dell’hardware presente, avete bisogno di un nuovo router.
- Potete trovare le specifiche tecniche esatte qui.
Copper7
(La larghezza di banda varia a seconda dei requisiti tecnici)
- Tempi di consegna Copper7: 5-7 giorni lavorativi
- Tassa di configurazione: nessuna
- Installazione domestica: da parte di un elettricista, a carico del cliente (non compreso nel servizio di Init7)
- Nella nuova sede parte una nuova durata contrattuale di 12 mesi (nuova fattura)
- Per il restante periodo nella vecchia sede riceverete una nota di credito
- Se il servizio è richiesto in modo sovrapposto, sarà fatturato adeguatamente
- A seconda dei requisiti tecnici dell’hardware presente, avete bisogno di un nuovo router. Saremo lieti di consigliarvi.
- Potete trovare le specifiche tecniche esatte qui.
La larghezza di banda del servizio disponibile si orienta alle possibilità tecniche. Se nella nuova sede si rinuncia al servizio alternativo, abbiamo bisogno di una disdetta ordinaria (termine di disdetta di 2 mesi per la fine del periodo contrattuale). I pagamenti già effettuati non saranno rimborsati. (eccezione: trasferimento all’estero, decesso, cambio intestatario).
Cambio intestatario
Il servizio esistente può essere ceduto a un nuovo inquilino (cambio intestatario). In questo caso, parte un nuovo rapporto contrattuale con il nuovo inquilino (durata minima del contratto 12 mesi). I pagamenti già effettuati vengono accreditati al vecchio intestatario.
Ecco come procedere
Potete trovare le informazioni sulla procedura in caso di trasferimento e cambio intestatario qui.